Dia da Mentira: mitos e verdades sobre o varejo
Ao desmistificar ideias equivocadas e investir em inovação, atendimento de qualidade e tecnologia, os varejistas estarão melhor preparados para enfrentar os desafios.
01/04/2025 08h12
O universo varejista é repleto de informações que nem sempre correspondem à realidade. Aproveitando o Dia da Mentira, separamos alguns mitos e verdades para ajudar empresários e gestores a entender melhor o cenário e a tomar decisões estratégicas mais assertivas.
Mito 1: “O varejo está em queda”
Qual é a verdade? O setor passa por transformações, mas não está em declínio. A adaptação às novas tecnologias e a integração dos canais de venda (omnichannel) estão impulsionando um novo ciclo de crescimento. Relatórios do Sebrae mostram que empresas que investem em transformação digital registram um aumento médio de 30% nas vendas.
Mito 2: “O cliente sempre procura o menor preço”
Qual é a verdade? Embora o preço seja um fator importante, a experiência de compra e o atendimento personalizado têm ganhado cada vez mais destaque. Consumidores estão dispostos a pagar mais por uma experiência diferenciada, que inclua serviços agregados e pós-venda eficiente.
Mito 3: “Campanhas de marketing tradicionais já não funcionam”
Qual é a verdade? A integração entre o marketing tradicional e digital pode ser a fórmula vencedora para atingir diferentes perfis de clientes. A sinergia entre mídias offline e online tem mostrado resultados expressivos, sobretudo em momentos de lançamento de produtos ou promoções sazonais.
Mito 4: “A tecnologia é um custo extra sem retorno garantido”
Qual é a verdade? Investimentos em tecnologia, como automação e análise de dados, podem reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência. Segundo estudo da CNDL, varejistas que adotam soluções tecnológicas obtêm uma melhora de até 25% na margem operacional.
Mito 5: “A concorrência é o inimigo do varejista”
Qual é a verdade? Em um mercado dinâmico, parcerias estratégicas e colaborações podem ser diferenciais competitivos. A cooperação entre empresas para compartilhar tendências e práticas inovadoras pode fortalecer todo o setor, promovendo um ambiente de crescimento sustentável.
Conhecer os mitos e verdades que envolvem o varejo é essencial para a elaboração de estratégias robustas e eficazes. Ao desmistificar ideias equivocadas e investir em inovação, atendimento de qualidade e tecnologia, os varejistas estarão melhor preparados para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades deste setor em constante evolução.
